Ultima actualizare: 4 august 2026 (v2026-08-04.v2)
Acești Termeni de utilizare sunt un contract obligatoriu între tine și operatorul Robycal. Ei limitează riscul, definesc utilizarea acceptabilă și protejează serviciul împotriva abuzului, fraudei și pretențiilor de rea-credință. Dacă nu ești de acord, nu crea cont și nu folosi aplicația.
1. Acceptare și contract
Accepți acești Termeni prin confirmare activă la crearea contului sau când ești solicitat după o actualizare materială (inclusiv schimbări de versiune din aplicație).
Dacă nu ești de acord cu vreo parte, trebuie să oprești folosirea Robycal și poți șterge contul.
Putem actualiza acești Termeni. Actualizările materiale pot necesita re-acceptare înainte de continuare.
Acești Termeni se aplică împreună cu Politica de confidențialitate și orice dezvăluiri de cumpărare afișate de Apple.
2. Eligibilitate și conturi
Trebuie să ai cel puțin 18 ani și capacitate legală de a încheia un contract.
Furnizează informații corecte. Nu te da drept altcineva și nu crea conturi pentru alții fără autorizare.
Un singur cont personal per persoană. Partajarea, vânzarea, închirierea sau transferul conturilor este interzisă.
Ești responsabil pentru toată activitatea din cont. Anunță prompt support@robycal.com dacă suspectezi acces neautorizat.
Putem refuza, suspenda sau închide conturi frauduloase, abuzive, de minori sau create pentru a evita o interdicție anterioară.
3. Utilizare permisă și conduite interzise
Robycal este doar pentru fitness personal, jurnal nutrițional și stil de viață—nu pentru revânzare comercială a rezultatelor sau scraping API.
Nu dezasambla, copia, scrapui, supraîncărca, sonda sau destabiliza serviciul, endpoint-urile AI sau pe alți utilizatori.
Nu încărca conținut ilegal, abuziv, sexual, de ură, hărțuire, înșelător sau non-alimentar unde se așteaptă analiză alimentară.
Nu încerca să ocolești limitele AI, rate limits, paywall-ul, moderarea, App Check sau controalele de securitate.
Nu folosi Robycal pentru a hărțui, extorca, înșela, șantaja sau amenința Robycal, operatorii, personalul, partenerii sau alți utilizatori.
Nu face plângeri false, exagerate sau de rea-credință la Apple, procesatori de plăți, autorități sau instanțe doar pentru a obține rambursări, credite sau concesii.
Respectă confidențialitatea celorlalți în funcțiile sociale (profil, mesaje, Flame Circle).
4. Disclaimer medical (citește cu atenție)
Robycal este un instrument de lifestyle/fitness pentru consumatori. Nu este dispozitiv medical, clinică, farmacie sau serviciu de urgență.
Nimic din aplicație nu este sfat medical, diagnostic, tratament, prognostic sau înlocuitor al îngrijirii unui clinician autorizat.
Dacă ai sau suspectezi o afecțiune, tulburare alimentară, accidentare sau sarcină, consultă un specialist înainte de a schimba dieta sau exercițiile.
Tu decideți dacă și cum acționezi pe baza oricărei estimări, plan sau sugestie. Îți asumi riscul acestor decizii.
În măsura maximă permisă de lege, Robycal și operatorii nu răspund pentru rezultate de sănătate, accidentări, deficiențe nutriționale sau alte consecințe ale folosirii aplicației.
5. Estimări AI — fără garanție de acuratețe
Analiza pozelor, caloriile/macrourile, sugestiile de antrenament, metricile corporale și rezultatele similare sunt estimări automate și pot fi greșite, incomplete sau părtinitoare.
Lumina, ambalajul, porția, mesele mixte, etichetele, limba și comportamentul modelului pot produce erori mari.
Trebuie să verifici și să corectezi rezultatele înainte de salvare. Datele salvate reflectă confirmarea ta, nu o măsurătoare de laborator.
Nu garantăm slăbire, creștere musculară, performanță sau rezultate de sănătate. Exemplele anterioare nu sunt promisiuni.
Întreruperile, schimbările de model, căderile furnizorilor sau limitele de funcții pot apărea fără răspundere dincolo de legea obligatorie.
6. Conținutul tău și licența
Păstrezi dreptul de proprietate asupra conținutului pe care îl trimiți (poze, mesaje, jurnale), sub rezerva licenței de mai jos.
Acordi Robycal o licență mondială, neexclusivă, fără redevențe, de a stoca, prelucra, transmite, afișa și crea ieșiri tehnice derivate necesare pentru a opera și securiza serviciul pentru tine.
Declari că ai toate drepturile necesare pentru a trimite conținutul și că acesta nu încalcă drepturile altora sau legea.
Putem elimina, restricționa sau refuza conținutul care încalcă Termenii, regulile App Store sau legea, ori care creează riscuri legale/de siguranță.
Nu încărca imagini cu alte persoane fără temei legal, sau conținut destinat să dăuneze, constrângă sau defăimeze.
7. Funcții sociale și siguranța comunității
Mesajele, profilurile, cererile de prietenie, Flame Circle și funcțiile similare sunt opționale și pot fi limitate sau dezactivate.
Hărțuirea, spam-ul, înșelătoriile, impersonarea, doxxing-ul, solicitările sexuale și amenințările sunt interzise și pot duce la ban imediat.
Putem păstra și examina rapoarte, jurnale și date aferente pentru a investiga abuzul și a proteja utilizatorii și serviciul.
Câmpurile publice pe care alegi să le partajezi sunt vizibile conform descrierii din aplicație; nu posta date personale sensibile despre tine sau alții.
8. Abonamente, plăți, rambursări și chargeback-uri
Jurnalul de bază poate fi folosit fără abonament plătit, cu limite de utilizare corectă și AI pe care le putem ajusta pentru a proteja serviciul.
Robycal Pro este un abonament opțional cu reînnoire automată, facturat prin Apple (App Store / Apple ID).
Prețul, durata, perioada de încercare (dacă există) și reînnoirea apar în ecranul Apple înainte de confirmare. Apple este comerciantul pentru cumpărăturile App Store.
Gestionează sau anulează în Apple ID → Abonamente. Rambursările urmează politicile Apple și legislația obligatorie a consumatorului.
Pattern-urile abuzive de rambursare sau chargeback (de ex. folosirea Pro, apoi contestarea sistematică a plăților fără temei de bună-credință) pot duce la suspendare, ban permanent și refuzul accesului plătit viitor.
Putem coopera cu Apple și partenerii de plăți pentru a contesta chargeback-uri frauduloase și a furniza dovezi de cumpărare, utilizare și acceptare a Termenilor.
Cu excepția cazului în care legea obligatorie cere altfel, taxele deja consumate pentru servicii digitale prestate nu sunt rambursabile direct de Robycal.
9. Flame-uri, iteme din shop și beneficii virtuale
Flame-urile, insignele, titlurile, ramele și itemele/soldurile similare sunt beneficii virtuale fără valoare în bani, cu excepția cazului în care legea obligatorie spune altfel.
Nu sunt depozite bancare, monedă electronică sau bunuri pe care le poți răscumpăra în bani de la Robycal.
Putem schimba ratele de câștig, catalogul shop-ului sau soldurile pentru prevenirea abuzului, echilibrul economiei sau motive operaționale.
Beneficiile virtuale pierdute, cheltuite sau confiscate din cauza unui ban pentru încălcarea Termenilor, fraudă sau exploatare nu sunt compensabile, exceptând unde legea obligatorie cere.
Exploitarea de bug-uri, scripturi sau multi-conturi pentru a farma flame-uri sau iteme este interzisă și poate anula soldurile și conturile.
10. Proprietate intelectuală
Aplicația Robycal, brandul, UI-ul, codul, configurațiile/prompturile pe care le deținem și materialele aferente sunt protejate de legislația IP.
Cu excepția conținutului tău, primești doar o licență personală, revocabilă, netransferabilă de a folosi aplicația așa cum este furnizată.
Nu copia, redistribui, scrapui date de antrenament sau exploata comercial Robycal fără permisiune scrisă.
Dacă consideri că un conținut îți încalcă drepturile, scrie la support@robycal.com cu detalii suficiente pentru evaluare.
11. Excluderea garanțiilor
În măsura maximă permisă de legea română și UE, Robycal este oferit „CA ATARE” și „DUPĂ DISPONIBILITATE”.
Excludem garanțiile implicite de vandabilitate, potrivire pentru un scop anume, acuratețe și neîncălcare, exceptând unde o astfel de excludere nu este permisă.
Nu garantăm serviciu neîntrerupt, securizat sau fără erori, ori că defectele vor fi remediate.
Serviciile terților (Apple, Google, Firebase, furnizori AI, RevenueCat, rețele) pot eșua; nu răspundem pentru căderile lor dincolo de legea obligatorie.
12. Limitarea răspunderii
În măsura maximă permisă de lege, Robycal și operatorii, administratorii, contractorii și partenerii nu răspund pentru daune indirecte, incidentale, speciale, consecutive, punitive sau exemplare—inclusiv profituri pierdute, pierdere de date, goodwill sau întreruperea activității—care decurg din aplicație sau din acești Termeni.
În măsura maximă permisă de lege, răspunderea noastră agregată pentru toate pretențiile legate de serviciu într-o perioadă de 12 luni este limitată la maximul dintre: (a) sumele plătite către Apple pentru Robycal Pro în acea perioadă atribuibile Robycal, sau (b) 50 EUR.
Nimic din acești Termeni nu exclude sau limitează răspunderea care nu poate fi limitată prin lege (inclusiv drepturile obligatorii ale consumatorului și răspunderea pentru deces sau vătămare corporală cauzată de neglijență dovedită, unde o astfel de excludere este interzisă).
Recunoști că funcțiile AI și de fitness implică incertitudine inerentă și că structura de preț reflectă aceste limite.
13. Despăgubire (răspunderea ta pentru abuz)
În măsura maximă permisă de lege, ești de acord să aperi, să despăgubești și să exonerezi Robycal și operatorii de pretenții, daune, pierderi, costuri și cheltuieli (inclusiv onorarii rezonabile de avocat) care decurg din: (a) folosirea abuzivă a aplicației; (b) conținutul tău; (c) încălcarea acestor Termeni sau a legii; (d) hărțuirea sau frauda față de alții; sau (e) dispute legale/de plată neîntemeiate sau abuzive pe care le inițiezi.
Această clauză nu se aplică unde este interzisă de regulile obligatorii de protecție a consumatorului care te protejează ca și consumator.
Putem prelua apărarea exclusivă a oricărei chestiuni acoperite; vei coopera în mod rezonabil.
14. Abuz, fraudă și dovezi
Putem investiga abuzul suspectat, frauda, scraping-ul, multi-conturile, abuzul de plăți și încălcările Termenilor.
Putem păstra jurnale relevante, înregistrări de consimțământ, metadate de cumpărare, semnale dispozitiv/aplicație și materiale de raportare pentru securitate, apărare în dispute și conformitate legală (vezi Politica de confidențialitate).
Amenințările cu procese neîntemeiate, plângeri la autorități sau campanii publice de denigrare pentru a forța rambursări sau tratament special pot fi tratate ca abuz și raportate unde este cazul.
Ne rezervăm toate drepturile și remediile, inclusiv închiderea contului, blocări IP unde este fezabil și pretenții civile pentru daunele cauzate de conduită malițioasă.
15. Suspendare și încetare
Poți șterge contul oricând din Setări → Șterge contul.
Putem suspenda sau închide conturi imediat pentru încălcarea Termenilor, risc legal, pattern-uri de fraudă la plăți sau prejudicii aduse altor utilizatori sau serviciului.
La încetarea pe motiv, licențele încetează și accesul poate fi oprit fără rambursare, exceptând unde legea obligatorie sau politicile Apple cer altfel.
Secțiunile care prin natura lor trebuie să supraviețuiască (inclusiv IP, excluderi, limite de răspundere, despăgubire, abuz și lege aplicabilă) rămân în vigoare după încetare.
16. Reclamații și soluționarea litigiilor
Înainte de a depune o pretenție, contactează support@robycal.com și acordă un timp rezonabil (cel puțin 30 de zile) pentru soluționare de bună-credință, exceptând urgențele sau unde legea obligatorie interzice acest pas.
Consumatorii UE pot folosi platforma Comisiei Europene de soluționare online a litigiilor, unde este aplicabilă: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Nimic de aici nu renunță la drepturile obligatorii ale consumatorului de a se adresa instanțelor competente conform regulilor UE/române.
Dacă acționezi ca profesionist sau în afara protecțiilor obligatorii de consumator, ești de acord că instanțele din România au competență exclusivă și renunți la acțiuni de tip class/collective în măsura permisă de lege.
17. Lege aplicabilă
Acești Termeni sunt guvernați de legea română și de dreptul Uniunii Europene aplicabil.
Consumatorii cu reședința obișnuită în UE păstrează protecțiile obligatorii din țara de reședință care nu pot fi renunțate prin contract.
Dacă o traducere conflictă cu versiunea în engleză în contexte internaționale, prevalează engleza, exceptând unde legea locală obligatorie cere altfel.
18. Dispoziții generale
Dacă o clauză este invalidă sau inaplicabilă, restul rămâne în vigoare; partea invalidă va fi modificată în măsura minimă necesară pentru a fi validă.
Neexercitarea unui drept nu reprezintă o renunțare la acel drept.
Nu poți cesiona acești Termeni fără consimțământul nostru; noi putem cesiona către un afiliat sau succesor în cadrul unei reorganizări sau vânzări.
Acești Termeni, Politica de confidențialitate și termenii Apple afișați la checkout constituie întregul acord privind aplicația, înlocuind versiunile anterioare acceptate.
Titlurile sunt doar pentru claritate și nu afectează interpretarea.